Hem
 

Vanliga frågor

  • Om oss

    Yansenen Jewelry
    Yansenen is a trademark of Shenzhen Xiaozhima Jewelry Co., Ltd
    Företagsnamn:
    Shenzhen Xiaozhima Jewelry Co., Ltd
    (深圳市芝麻珠宝有限公司)
    Juridisk person: lizhiru(李志如)
    Tel: +86-19129574473
    E-Mail:support@yansenen.com
    Adress:
    No. B0726, 7th Floor, Building 1, Wanshan Jewelry Park
    No. 42 Tianbei Fourth Road, Cuijin Community, Cuizhu Street,
    Luohu District, Shenzhen, Guang Dong, China 518020
    (中国广东省深圳市罗湖区翠竹街道翠锦社区田贝四路42号万山珠宝园1栋水贝一路23号2号厂房7层B0726号)




    Arbetstid:Monday - Friday 9AM-6PM

    Professionellt Kina grossistföretag
    Shenzhen Yansenen Jewelry, Inc. grundades 2020, är ett baserat China Yansenen Jewelry Corporation, är en ledande grossist Yansenen smyckestillverkare och distributör belägen i Shenzhen i Kina, är en kinesisk Yansenen Jewelry Wholesale Plaza.

    Allt vi säljer är tillverkat i Kina och nu kan du köpa dessa produkter direkt från Kina, till grossistpriser, här i vår onlinegrossist Yansenen Jewelry shop.

    Vid produktleverans kommer vi att ge dig före till produkter, till exempel att beställa en gåva och kvalitetsproblem, vi kommer ovillkorligen för utbyte.

    Vi säljer direkt till allmänheten till rabatterade grossistpriser.

    Garanti direkt från Kina Yansenen Jewelry Shop
    Alla Yansenen Jewelry produkter vi säljer har 1 års garanti. Vi tillhandahåller full kundservice till våra grossistkunder och världsomspännande dropshippers, som dropshipping med oss.

    Enkla och säkra betalningsmetoder
    PayPal / Banköverföring / Western Union

    Hanteringstid: 3-7 arbetsdagar.
    Alla smycken behöver personlig anpassning, till exempel bokstäver NAMN / KÄRLEKSORD.

    Leveranstid: 3-5 arbetsdagar.
    Du kan välja den metod som passar dig bäst när du gör en beställning. Frakt sker med kurir som FedEx, UPS, DHL, EMS och det tar bara 3 till 5 arbetsdagar till din destination.

    Ultralåga priser
    Vi erbjuder dig ultralåga grossist- / dropship-rabatterade priser på alla Yansenen-smycken som du hittar i vår online-grossistbutik.


    Klicka här för att fråga dina frågor online nu.

    Intyg om affärsverksamhet:




  • Hur skickar man med oss?

    Hur skickar man med oss?

    Drop-shipping innebär att din leverantör skickar varor direkt till dina kunder, men när det gäller dina kunder har de köpt produkterna av dig och de har ingen kontakt med oss.

    Vi tillåter drop-ship-beställningar för alla registrerade kunder.

    Det tillkommer inga extra avgifter.

    Det är bara att beställa online på samma sätt som vanligt, men lägga till olika leveransadresser på mitt konto.

    (Du kan också lägga till en ny leveransadress i farten under utcheckningsprocessen.)

    Du kan ha så många leveransadresser som du vill listade på ditt konto.

    När du beställer hjälper det oss om du lägger till drop-shipping till kunden i fraktkommentarerna. Vi kontrollerar alltid noggrant (för att förhindra bedrägerier) om leveransadressen skiljer sig från faktureringsadressen, så om du är en ny dropshipping-kund kan vi behöva skicka e-post eller telefon till dig för att verifiera innan vi behandlar beställningen.

    Vi inkluderar inte reklammaterial / fakturor etc när vi skickar drop ship-varor, så det skyddar ditt rykte som säljare. De kommer inte att känna till varornas verkliga ursprung, och de kommer inte att veta vilket pris du betalade.

    Priserna som visas på fraktfakturan kommer att skilja sig från vad din kund betalade till dig. Men om din kund frågar kan du påpeka att detta endast är värden för tulldeklaration. I vilket fall som helst bidrar ett lägre deklarerat pris till att minska värdetullar eller försäljningsskatter som din kund kan behöva betala när de tar emot importerade varor i vissa länder. Kontrollera om import-/skatteregler innan du börjar sälja och håll alltid dina kunder informerade.

    Om din kund har problem med teknisk support eller vill returnera en produkt måste de först diskutera detta med dig eftersom det är ditt konto hos oss.

    Observera att om det finns importskatter att betala måste du vanligtvis betala dessa när du tar emot varorna från kuriren. Så om du dropshipping är det dina kunder som oväntat kan behöva betala extra avgifter.

    Observera att det är ditt ansvar som vår köpare / dropship-leverantör att ta reda på information om skatter och informera dina kunder. Vi tar inget som helst ansvar för att tillhandahålla skatteinformation som är relevant för ditt land, även om vi naturligtvis kommer att göra vad vi kan för att hjälpa dig att minimera skattebördan om du har särskilda förpacknings-/deklarationsinstruktioner.

  • FRAKT PRISER

    Yansenen erbjuder gratis standardexpressfrakt för alla onlinebeställningar över hela världen. Internationella kunder, såväl som kunder utanför det kontinentala Kina, ansvarar för försäkringsavgifter, inklusive eventuella skatter eller tullavgifter. Yansenen använder i allmänhet DHL/EMS/FedEx för försändelser, men vi kan använda vilken frakttjänst som helst som vi anser lämplig. Kontakta oss om du har några speciella leveransönskemål.

    Hanteringstid: 3-7 arbetsdagar.
    (alla smycken behöver personlig anpassning, till exempel bokstäver NAMN / KÄRLEKSORD i smycken)

    Leveranstid: 3-5 arbetsdagar.
    (alla paket skickas med Express, kom i tid.)

  • MOMS OCH PRISER

    Alla priser på webbplatsen visas i amerikanska dollar.
    Inklusive moms, om tillämpligt, kommer att läggas till din beställning.

  • SKÖTSEL & REPARATION

    Om du vill rengöra dina smycken hemma, är det enda vi föreslår, utan att veta att föremålet behöver rengöras, att skrubba med en oanvänd mjuk tandborste och varmt vatten. Vi rengör gärna dina smycken om du vill ordna att få dem skickade till och från vårt kontor i Kina. Kontakta supportteamet om du har fler frågor.

    Kontakta vårt supportteam angående reparationer. Vi behandlar dem alla olika beroende på vad som behöver repareras.
    SUPPORT@yansenen.com +86-19129574473

  • RETURER & BYTEN

    På grund av det individuella hantverket som är involverat i varje stycke som produceras i vår fabrik, accepterar Yansenen returer i skick. Du kan byta varor i enlighet med bytespolicyn som anges nedan. Byten av varor som inte överensstämmer med de villkor och tidsramar som anges nedan kan avvisas av Yansenen och kommer att skickas tillbaka till dig.

    Utbytesperiod
    Du kan byta varor som köpts på webbplatsen. Paketet som innehåller varorna som ska bytas måste deponeras hos avsändaren inom sju (7) dagar efter mottagandet av varorna.

    Process för utbyte
    Om du vill byta varor måste du följa följande steg:
    Call +86-19129574473 or email SUPPORT@yansenen.com för att begära en utbytesauktorisering. Yansenen skickar en returfraktsedel till dig. Fraktsedeln är endast giltig på det datum som anges på fraktsedeln. Inkludera varorna och alla artiklar och dokument som medföljer varorna i originalförpackningen. Alla försändelser måste vara dubbelförpackade med nya, oanvända expressfraktlådor. Till exempel måste varorna läggas i sin originalkartong, inuti en Express medium-låda, inuti en Express stor låda. Försegla leveranspaketet och fäst returfraktsedeln.Lämna in paketet på en bemannad Express-plats (inga avlämningsboxar) eller ring Express för att ordna upphämtning. Om du ringer för att ordna upphämtning måste paketet skannas in i Express-systemet innan chauffören lämnar upphämtningsplatsen. Du måste skaffa och behålla ditt kvitto. Du måste behålla bevis på returfrakt.Yansenen tar inget ansvar om du inte kan lägga fram sådana bevis. Endast varor som tas emot av Yansenen kommer att vara berättigade till utbyte. Vid mottagandet av varorna kommer Yansenen att verifiera att varorna uppfyller villkoren i bytespolicyn.

    Villkor för att byta varor
    Yansenen-produkter måste returneras i ett nytt och oanvänt skick, i perfekt skick, med allt skyddsmaterial på plats och etiketter och klistermärken fästa på dem. Yansenen kommer inte att acceptera byte av varor som visar tecken på slitage, eller som har använts eller ändrats från sitt ursprungliga skick på något sätt.

    Yansenen accepterar inte byten på specialbeställningar, storleksanpassade, ändrade eller graverade bitar.

    Alla utbyten kommer att vara föremål för strikt granskning för att säkerställa att varorna uppfyller Yansenens standarder. Om varorna inte uppfyller dessa standarder kommer Yansenen att vägra bytet och varorna kommer att skickas tillbaka till kunden. Om varorna uppfyller dessa standarder kommer Yansenen att gå vidare med utbytet.

  • REGLER OCH VILLKOR

    WEBSITE
    (The "Website") is a site operated by Shenzhen Yansenen Jewelry Co., Ltd(深圳市思达意珠宝有限公司), hereafter referred to as "Yansenen" or "we”. Use of the Website is subject to the following Terms of Use (the "Terms"). Yansenen may revise these Terms from time to time by updating this page, with the revised Terms taking effect for all users as of the date stated on the posting. Your continued use of this Website following the posting of any changes indicates your acceptance of the changes. You should consult the Terms regularly.

    Please read the Terms carefully before using the Website. You expressly acknowledge that you are aware of these Terms and have had access to the same upon entering the Website. Your use of the Website constitutes your agreement to the Terms. If you do not agree with the Terms, please do not use the Website.

    Copyright
    All text, graphics, logos, button icons, images, audio clips, digital downloads, and data compilations, both individually and as they are compiled on the Website, and all software found on the Website are the property of Yansenen or our suppliers and are protected by China and international copyright laws.

    Trademarks
    The trademarks or trade dress of Yansenen and our affiliates may not be used without our written permission. Trademarks or trade dress include the Yansenen name and other graphics, logos, page headers, button icons, scripts, and services name of Yansenen's products, services, and programs, and those of our affiliates.

    Disclaimer of liability
    Neither Yansenen nor its affiliates make any representation or warranty of any kind, express or implied, including without limitation that the Website will be uninterrupted or error-free, that defects will be corrected, or that the Website, including the server that makes it available, is free of viruses or other harmful components. Except as otherwise provided by applicable laws, in no event shall Yansenen, its affiliates, and each of their respective directors, officers, employees, agents, contractors, successors, and assigns, be liable for any direct, indirect, special, incidental, punitive, consequential or other damages arising out of or related to the use, inability to use, authorized use, performance or nonperformance of the Website, as well as to damages for lost profits, business interruption or the loss of data or information, even if Yansenen was previously advised of the possibility of such damages and regardless of whether such damages arise in contract, tort, under statute, in equity, at law or otherwise.

    Governing law
    Any claims, controversies, or disputes shall be governed by the laws of the China, without regard to the principles of conflicts of law. Your use of the Website indicates your agreement that the laws of the Commonwealth of China, without regard to the principles of conflicts of laws, will govern any dispute of any sort that may arise between you and Yansenen and any of our affiliates. The disposition of any such dispute shall take place in a state or federal court located in Shenzhen,GuangDong,China. You consent to the exclusive jurisdiction and venue of such court.

    Indemnification
    You agree to indemnify Yansenen, its affiliates, and each of their respective directors, officers, employees, agents, contractors, successors, and assigns from and against all losses, expenses, damages and costs, including reasonable attorneys' fees, resulting from your violation of these Terms.

    Entire agreement
    These Terms (as amended from time to time) constitute the entire agreement between you and Yansenen regarding your use of the Website and any transactions you may have with Yansenen and its affiliates through the Website, and supersedes any other agreement or understanding, whether written or oral, between you and Yansenen with regard to the subject matter of the Terms.

  • INTEGRITETSPOLICY

    Yansenen recognizes the importance of protecting the privacy of information collected about you.


    The information we collect
    Generally, you may browse the Website without providing any personally identifiable information. When placing an order, you may register and create an online account. During this process, you will be required to provide valid and current personal information, including but not limited to your name, phone number, billing information, and email address, as well as other personal information such as shipping address, billing address, and payment details (collectively, the "Personal Information").

    From your purchases and other interactions with us, we obtain information concerning the specific products or services you purchase or use. When you visit this Website, our web server automatically collects anonymous information such as log data and IP addresses. We may use the automatically collected information for a number of purposes, such as improving our Website design, product assortments, customer service, and special promotions.

    How we use the information we collect
    We use this information to provide you with better service, in particular, for the following reasons:
    to complete your purchase transactions, to provide the services you request, to keep you informed about the status of your orders, to send you our catalogs and other offerings by mail, to identify your product and service preferences, so we can notify you of new or additional products, services, and promotions that might be of interest, and internal record keeping.

    The following information will be used jointly by Yansenen, PayPal, who provides the online payment portal, and your credit card company to process payment of your order: your name and address, your credit card information, the identification of the creations you have ordered, and the price paid for the creations you have ordered.

    Others with whom we may share your information:
    affiliates of Yansenen, third-party service providers and vendors we engage to help us run our business, carefully selected outside companies when we believe their products or services may be of interest to you, a purchaser or potential purchaser of our business. We may provide access to information when legally required to do so, to cooperate with police investigations or other legal proceedings, to protect against misuse or unauthorized use of this Website, to limit our legal liability and protect our rights or to protect the rights, property or safety of visitors of this Website or the public.

    Your choices regarding use of the information we collect:
    If you prefer to be removed from the list of customers that receive direct mail or telemarketing calls, please email: SUPPORT@yansenen.com, call: +86-19129574473 or write to: C33 Innovation Industrial Park, Room 206, Cuizhu North Road No. 33, Dongxiao Street, Luohu District, Shen Zhen City, Guang Dong Province, China 518019, including your name and address and stating whether you wish to be removed from mail offers, phone offers, or both.

    Children's Online Privacy Protection Act
    This Website is directed to adults; it is not directed to children under the age of 13. We operate the Website in compliance with the Children's Online Privacy Protection Act, and will not knowingly collect or use personal information from anyone under 13 years of age.

    Security
    In order to prevent unauthorized access or disclosure, we have put in place commercially reasonable physical, electronic, and administrative procedures to safeguard and secure the information we collect from you. In the absence of negligence on our part, we shall not be held liable for any loss you may suffer if a third party obtains unauthorized access to any Personal Information you provide to us.

    Cookies
    Cookies are files that store information on your hard drive or browser that allow the Website to recognize that you have previously visited. We use cookies for certain areas of the Website, including but not limited to session cookies, persistent cookies and web beacons. We use cookies for things like keeping track of what is in your shopping cart, recording your session information, and improving the Website design and our customer service. You can disable cookies and web beacons on your computer by indicating this in the preferences or options menus in your browser.

    Links to other sites
    The Website may link to other websites which are not within our control. We do not make any representations or warranties about any website you may access through the Website. They are independent from us, and we have no control over, or responsibility for, their information or archives. Once you leave the Website, we cannot be responsible for the protection and/or privacy of any information you provide. Make sure you understand any website's privacy policies before providing personal information.

    Emails
    You will receive promotional emails only if you have asked to receive them. If you do not wish to receive emails, you can unsubscribe by sending an email to support@yansenen.com.