पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQs)

  • रिटर्न और एक्सचेंज

    हमारे कारखाने में उत्पादित हर टुकड़े में शामिल व्यक्तिगत शिल्प कौशल के कारण, यानसेन स्थिति में रिटर्न स्वीकार करते हैं। आप नीचे निर्धारित विनिमय नीति के अनुसार माल का आदान-प्रदान कर सकते हैं। माल के आदान-प्रदान जो नीचे निर्धारित शर्तों और समय सीमा के अनुपालन में नहीं हैं, उन्हें यानसेनन द्वारा अस्वीकार कर दिया जा सकता है और आपको वापस भेज दिया जाएगा।

    विनिमय अवधि
    आप वेबसाइट पर खरीदे गए माल का आदान-प्रदान कर सकते हैं। माल का आदान-प्रदान करने वाले पैकेज को माल की प्राप्ति के सात (7) दिनों के भीतर शिपर के पास जमा किया जाना चाहिए।

    विनिमय प्रक्रिया
    यदि आप माल का आदान-प्रदान करना चाहते हैं, तो आपको निम्नलिखित चरणों का पालन करना होगा:
    Call +86-19129574473 or email SUPPORT@yansenen.com विनिमय प्राधिकरण का अनुरोध करने के लिए। Yansenen आपको एक रिटर्न शिपिंग लेबल भेजेगा। शिपिंग लेबल केवल शिपिंग लेबल पर निर्दिष्ट तिथि पर मान्य है। माल और माल के साथ शामिल सभी वस्तुओं और दस्तावेजों को उसके मूल बॉक्स में शामिल करें। सभी शिपमेंट को नए, अप्रयुक्त एक्सप्रेस शिपिंग बॉक्स का उपयोग करके डबल बॉक्सिंग किया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, माल को अपने मूल बॉक्स में, एक्सप्रेस माध्यम बॉक्स के अंदर, एक्सप्रेस बड़े बॉक्स के अंदर रखा जाना चाहिए। डिलीवरी पैकेज को सील करें और रिटर्न शिपिंग लेबल लगाएं।पैकेज को किसी भी कर्मचारी एक्सप्रेस स्थान (कोई ड्रॉप बॉक्स नहीं) पर छोड़ दें या पिक-अप की व्यवस्था करने के लिए एक्सप्रेस को कॉल करें। यदि आप पिक-अप की व्यवस्था करने के लिए कॉल करते हैं, तो ड्राइवर को पिक-अप की जगह छोड़ने से पहले पैकेज को एक्सप्रेस सिस्टम में स्कैन किया जाना चाहिए। आपको अपनी रसीद प्राप्त करनी होगी और रखनी होगी। आपको रिटर्न शिपमेंट का प्रमाण रखना होगा।Yansenen उस स्थिति में कोई दायित्व स्वीकार नहीं करता है जब आप इस तरह के प्रमाण का उत्पादन करने में असमर्थ हैं। केवल यानसेनन द्वारा प्राप्त माल विनिमय के लिए पात्र होगा। माल प्राप्त करने पर, यानसेनन यह सत्यापित करेगा कि माल विनिमय नीति की शर्तों को पूरा करता है।

    माल का आदान-प्रदान करने की शर्तें
    Yansenen उत्पादों को एक नई और अप्रयुक्त स्थिति में, सही स्थिति में, सभी सुरक्षात्मक सामग्री और टैग और स्टिकर के साथ वापस किया जाना चाहिए। यानसेनन किसी भी माल के आदान-प्रदान के लिए स्वीकार नहीं करेगा जो पहनने के संकेत दिखाता है, या किसी भी तरह से अपनी मूल स्थिति से उपयोग या बदल दिया गया है।

    Yansenen किसी भी विशेष आदेश, आकार, परिवर्तित, या उत्कीर्ण टुकड़ों पर आदान-प्रदान स्वीकार नहीं करेगा।

    सभी एक्सचेंज यह सुनिश्चित करने के लिए सख्त समीक्षा के अधीन होंगे कि माल यानसेनन मानकों को पूरा करता है। यदि माल इन मानकों को पूरा नहीं करता है, तो यानसेनन एक्सचेंज से इनकार कर देगा और माल ग्राहक को वापस भेज दिया जाएगा। यदि माल इन मानकों को पूरा करता है, तो यानसेनन एक्सचेंज के साथ आगे बढ़ेगा।