preguntas frecuentes

  • Rentas e intercambios

    Debido a la artesanía individual involucrada en cada pieza producida en nuestra fábrica, Yansenen acepta devoluciones en condiciones. usted puede cambiar la mercancía de acuerdo con la política de cambio establecida a continuación. yansenen puede rechazar los cambios de mercancías que no cumplan con las condiciones y plazos establecidos a continuación y se los devolveremos.

    período de intercambio
    Puede cambiar la mercancía comprada en el sitio web. el paquete que contiene la mercancía a cambiar deberá ser depositado ante el transportista dentro de los sn (7) días siguientes a la recepción de la mercancía.

    proceso de intercambio
    si deseas realizar un cambio de mercancía deberás cumplir con los siguientes pasos:
    Call +86-19129574473 or email SUPPORT@yansenen.com para solicitar una tozación de cambio. yansenen le enviará una etiqueta de envío de devolución. la etiqueta de envío solo es válida en la fecha especificada en la etiqueta de envío. Incluir la mercancía y todos los documentos y documentos incluidos con la mercancía en su caja original. Todos los envíos deben realizarse en cajas dobles utilizando cajas de envío exprés nuevas y sin usar. por ejemplo, la mercancía debe ir en su caja original, dentro de una caja express mediana, dentro de una caja express grande. selle el paquete de entrega y pegue Retire el paquete en cualquier ubicación Express con personal (sin cajas) o llame a Express para coordinar la recogida. Si llama para concertar la recogida, el paquete debe escanearse en el expreso antes de que el conductor abandone el lugar de recogida. debes obtener y conservar tu recibo. Debes mantener el pago del envío de devolución.yansenen no acepta ninguna responsabilidad en caso de que no pueda producir dicha pof. Sólo la mercancía recibida por Yansenen será elegible para cambio. al recibir la mercancía, yansenen comprobará que la mercancía cumple con las condiciones de la política de cambio.

    condiciones para cambiar mercancia
    Los productos Yansenen deben conservarse nuevos y sin usar, en perfectas condiciones, con todos los materiales protectores en su lugar y con las etiquetas y adhesivos adheridos. Yansenen no aceptará para cambio ninguna mercancía que muestre desgaste, o que haya sido utilizada o alterada de su condición original de alguna manera.

    yansenen no aceptará cambios en pedidos especiales, piezas de tamaño, alteradas o engrasadas.

    Todos los intercambios se someterán a una revisión estricta para garantizar que la mercancía cumpla con los estándares Yansenen. Si la mercancía no cumple con estos estándares, yansenen rechazará el cambio y la mercancía será devuelta al cliente. Si la mercancía cumple con estos estándares, yansenen procederá con el cambio.