preguntas frecuentes

  • sobre nosotros

    Yansenen Jewelry
    Yansenen is a trademark of Shenzhen Xiaozhima Jewelry Co., Ltd
    nombre de empresa:
    Shenzhen Xiaozhima Jewelry Co., Ltd
    (深圳市芝麻珠宝有限公司)
    persona jurídica: lizhiru(李志如)
    Tel: +86-19129574473
    E-Mail:support@yansenen.com
    DIRECCIÓN:
    No. B0726, 7th Floor, Building 1, Wanshan Jewelry Park
    No. 42 Tianbei Fourth Road, Cuijin Community, Cuizhu Street,
    Luohu District, Shenzhen, Guang Dong, China 518020
    (中国广东省深圳市罗湖区翠竹街道翠锦社区田贝四路42号万山珠宝园1栋水贝一路23号2号厂房7层B0726号)




    tiempo de trabajo:Monday - Friday 9AM-6PM

    empresa mayorista profesional de china
    joyería de shenzhen yansenen, inc. establecida en 2020, es una corporación de joyería yansenen con sede en China, es un fabricante y distribuidor líder de joyería yansenen al por mayor ubicado en shenzhen de china, es una plaza mayorista de joyería yansenen china.

    Todo lo que vendemos se fabrica en China y ahora puede comprar estos productos directamente desde China, al por mayor, aquí en nuestra tienda de joyería Yansenen al por mayor en línea.

    En la entrega de productos, le entregaremos antes los productos, como ordenar un regalo y un problema de calidad, lo reemplazaremos incondicionalmente.

    vendemos directo al publico con descuento en pces al por mayor.

    Garantía directa fm china yansenen joyería
    Todos los productos de joyería Yansenen vendemos con 1 año de garantía. Ofrecemos servicio postventa completo a clientes mayoristas y transportistas de todo el mundo que realizan envíos con nosotros.

    métodos de pago fáciles y seguros
    paypal / transferencia bancaria / western union

    Tiempo de manipulación: 3-7 días laborables.
    Todas las joyas necesitan personalización personalizada, como letras de nombre/palabras de amor.

    Tiempo de envío: 3-5 días laborables.
    Puede elegir el método que más le convenga al realizar el pedido. El envío se realiza por mensajería como fedex, ups, dhl, ems y solo demora de 3 a 5 días hábiles en llegar a su destino.

    ultra low pces
    Le ofrecemos descuentos ultra bajos al por mayor/envío en todas las joyas yansenen que encuentre en nuestra tienda mayorista en línea.


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    certificado de negocio:




  • ¿Cómo realizar envíos con nosotros?

    ¿Cómo realizar envíos con nosotros?

    -El proveedor de Shippineans envía productos directamente a sus clientes, pero en lo que respecta a sus clientes, le compraron los productos a usted y no se puso en contacto con nosotros.

    Permitimos enviar pedidos para todos los clientes registrados.

    no hay cargos adicionales.

    simplemente haga su pedido en línea de la misma manera que de costumbre, pero agregue diferentes direcciones de entrega en su cuenta.

    (También puede agregar una nueva dirección de envío sobre la marcha durante el proceso de pago.)

    Puede incluir tantas direcciones de envío como desee en su cuenta.

    Cuando realice el pedido, lo haremos si pone -envío al cliente en los comentarios de envío. Siempre verificamos cuidadosamente (para la configuración de envío) si la dirección de envío es diferente a la dirección de envío, por lo que si es un nuevo cliente de envío, es posible que tengamos que enviarle un correo electrónico o llamarle por teléfono para verificarlo antes de procesar el pedido.

    No incluimos materiales publicitarios/facturas, etc. cuando enviamos mercancías, por lo que protege su reputación como vendedor. no sabrán el verdadero origen de los bienes y no sabrán el precio que usted pagó.

    Las piezas que se muestran en la factura de envío serán diferentes a las que le pagó el cliente. Sin embargo, si su cliente lo pregunta, puede indicarle que estos son valores solo para la declaración de aduanas. en cualquier caso, un precio más bajo declarado reduce los derechos ad valorem o los impuestos sobre las ventas que el cliente puede tener que pagar al recibir mercancías importadas en ciertos países. Verifique las regulaciones de importación/impuestos antes de comenzar a vender y mantenga siempre i

    Si su cliente tiene problemas de soporte técnico o desea alquilar un producto, primero hablará de esto con usted porque es su cuenta con nosotros.

    Tenga en cuenta que si hay que pagar impuestos de importación, normalmente deberá pagarlos cuando reciba la mercancía del mensajero. Entonces, si realiza envíos, son sus clientes los que inesperadamente pueden tener que pagar cargos adicionales.

    tenga en cuenta que es su responsabilidad, como comprador/proveedor del envío, obtener información sobre los impuestos e informar a sus clientes. No aceptamos ninguna responsabilidad por proporcionar información fiscal relevante para su país, aunque, por supuesto, haremos todo lo posible para minimizar la carga impositiva si sigue instrucciones especiales de embalaje/declaración.

  • tarifas de envío

    yansenen ofrece envío exprés estándar gratuito para todos los pedidos en línea en todo el mundo. Los clientes internacionales, así como los clientes ubicados fuera de China continental, son responsables de los cargos de seguro, incluidos los impuestos o derechos de aduana. Yansenen generalmente usa dhl/ems/fedex para los envíos, sin embargo, podemos usar cualquier envío que consideremos apropiado. Comuníquese con nosotros si tiene alguna solicitud de entrega especial.

    Tiempo de manipulación: 3-7 días laborables.
    (Todas las joyas necesitan personalización personalizada, como letras de nombre/palabras de amor en joyería.)

    Tiempo de envío: 3-5 días laborables.
    (Todos los paquetes se envían por expreso, llegan a tiempo.)

  • impuesto sobre las ventas y piezas

    Todos los PCEs en el sitio web se muestran en dólares estadounidenses.
    incluido el impuesto sobre las ventas, si corresponde, se agregará a su pedido.

  • cuidado y reparación

    Si deseas limpiar tus joyas en casa, lo único que te sugerimos, sin saber la necesidad de limpieza, es frotarlas con un cepillo de dientes suave sin usar y agua tibia. Estaremos encantados de limpiar sus joyas si desea organizar el envío desde y hacia la oficina en China. Comuníquese con el equipo de soporte si tiene preguntas.

    comuníquese con nuestro equipo de soporte para las reparaciones. Los tratamos a todos de manera diferente dependiendo de lo que sea necesario reparar.
    SUPPORT@yansenen.com +86-19129574473

  • Rentas e intercambios

    Debido a la artesanía individual involucrada en cada pieza producida en nuestra fábrica, Yansenen acepta devoluciones en condiciones. usted puede cambiar la mercancía de acuerdo con la política de cambio establecida a continuación. yansenen puede rechazar los cambios de mercancías que no cumplan con las condiciones y plazos establecidos a continuación y se los devolveremos.

    período de intercambio
    Puede cambiar la mercancía comprada en el sitio web. el paquete que contiene la mercancía a cambiar deberá ser depositado ante el transportista dentro de los sn (7) días siguientes a la recepción de la mercancía.

    proceso de intercambio
    si deseas realizar un cambio de mercancía deberás cumplir con los siguientes pasos:
    Call +86-19129574473 or email SUPPORT@yansenen.com para solicitar una tozación de cambio. yansenen le enviará una etiqueta de envío de devolución. la etiqueta de envío solo es válida en la fecha especificada en la etiqueta de envío. Incluir la mercancía y todos los documentos y documentos incluidos con la mercancía en su caja original. Todos los envíos deben realizarse en cajas dobles utilizando cajas de envío exprés nuevas y sin usar. por ejemplo, la mercancía debe ir en su caja original, dentro de una caja express mediana, dentro de una caja express grande. selle el paquete de entrega y pegue Retire el paquete en cualquier ubicación Express con personal (sin cajas) o llame a Express para coordinar la recogida. Si llama para concertar la recogida, el paquete debe escanearse en el expreso antes de que el conductor abandone el lugar de recogida. debes obtener y conservar tu recibo. Debes mantener el pago del envío de devolución.yansenen no acepta ninguna responsabilidad en caso de que no pueda producir dicha pof. Sólo la mercancía recibida por Yansenen será elegible para cambio. al recibir la mercancía, yansenen comprobará que la mercancía cumple con las condiciones de la política de cambio.

    condiciones para cambiar mercancia
    Los productos Yansenen deben conservarse nuevos y sin usar, en perfectas condiciones, con todos los materiales protectores en su lugar y con las etiquetas y adhesivos adheridos. Yansenen no aceptará para cambio ninguna mercancía que muestre desgaste, o que haya sido utilizada o alterada de su condición original de alguna manera.

    yansenen no aceptará cambios en pedidos especiales, piezas de tamaño, alteradas o engrasadas.

    Todos los intercambios se someterán a una revisión estricta para garantizar que la mercancía cumpla con los estándares Yansenen. Si la mercancía no cumple con estos estándares, yansenen rechazará el cambio y la mercancía será devuelta al cliente. Si la mercancía cumple con estos estándares, yansenen procederá con el cambio.

  • términos y condiciones

    WEBSITE
    (The "Website") is a site operated by Shenzhen Yansenen Jewelry Co., Ltd(深圳市思达意珠宝有限公司), hereafter referred to as "Yansenen" or "we”. Use of the Website is subject to the following Terms of Use (the "Terms"). Yansenen may revise these Terms from time to time by updating this page, with the revised Terms taking effect for all users as of the date stated on the posting. Your continued use of this Website following the posting of any changes indicates your acceptance of the changes. You should consult the Terms regularly.

    Please read the Terms carefully before using the Website. You expressly acknowledge that you are aware of these Terms and have had access to the same upon entering the Website. Your use of the Website constitutes your agreement to the Terms. If you do not agree with the Terms, please do not use the Website.

    Copyright
    All text, graphics, logos, button icons, images, audio clips, digital downloads, and data compilations, both individually and as they are compiled on the Website, and all software found on the Website are the property of Yansenen or our suppliers and are protected by China and international copyright laws.

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    The trademarks or trade dress of Yansenen and our affiliates may not be used without our written permission. Trademarks or trade dress include the Yansenen name and other graphics, logos, page headers, button icons, scripts, and services name of Yansenen's products, services, and programs, and those of our affiliates.

    Disclaimer of liability
    Neither Yansenen nor its affiliates make any representation or warranty of any kind, express or implied, including without limitation that the Website will be uninterrupted or error-free, that defects will be corrected, or that the Website, including the server that makes it available, is free of viruses or other harmful components. Except as otherwise provided by applicable laws, in no event shall Yansenen, its affiliates, and each of their respective directors, officers, employees, agents, contractors, successors, and assigns, be liable for any direct, indirect, special, incidental, punitive, consequential or other damages arising out of or related to the use, inability to use, authorized use, performance or nonperformance of the Website, as well as to damages for lost profits, business interruption or the loss of data or information, even if Yansenen was previously advised of the possibility of such damages and regardless of whether such damages arise in contract, tort, under statute, in equity, at law or otherwise.

    Governing law
    Any claims, controversies, or disputes shall be governed by the laws of the China, without regard to the principles of conflicts of law. Your use of the Website indicates your agreement that the laws of the Commonwealth of China, without regard to the principles of conflicts of laws, will govern any dispute of any sort that may arise between you and Yansenen and any of our affiliates. The disposition of any such dispute shall take place in a state or federal court located in Shenzhen,GuangDong,China. You consent to the exclusive jurisdiction and venue of such court.

    Indemnification
    You agree to indemnify Yansenen, its affiliates, and each of their respective directors, officers, employees, agents, contractors, successors, and assigns from and against all losses, expenses, damages and costs, including reasonable attorneys' fees, resulting from your violation of these Terms.

    Entire agreement
    These Terms (as amended from time to time) constitute the entire agreement between you and Yansenen regarding your use of the Website and any transactions you may have with Yansenen and its affiliates through the Website, and supersedes any other agreement or understanding, whether written or oral, between you and Yansenen with regard to the subject matter of the Terms.

  • política de privacidad

    Yansenen recognizes the importance of protecting the privacy of information collected about you.


    The information we collect
    Generally, you may browse the Website without providing any personally identifiable information. When placing an order, you may register and create an online account. During this process, you will be required to provide valid and current personal information, including but not limited to your name, phone number, billing information, and email address, as well as other personal information such as shipping address, billing address, and payment details (collectively, the "Personal Information").

    From your purchases and other interactions with us, we obtain information concerning the specific products or services you purchase or use. When you visit this Website, our web server automatically collects anonymous information such as log data and IP addresses. We may use the automatically collected information for a number of purposes, such as improving our Website design, product assortments, customer service, and special promotions.

    How we use the information we collect
    We use this information to provide you with better service, in particular, for the following reasons:
    to complete your purchase transactions, to provide the services you request, to keep you informed about the status of your orders, to send you our catalogs and other offerings by mail, to identify your product and service preferences, so we can notify you of new or additional products, services, and promotions that might be of interest, and internal record keeping.

    The following information will be used jointly by Yansenen, PayPal, who provides the online payment portal, and your credit card company to process payment of your order: your name and address, your credit card information, the identification of the creations you have ordered, and the price paid for the creations you have ordered.

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