Nejčastější dotazy

  • VRÁCENÍ A VÝMĚNA

    Vzhledem k individuálnímu řemeslnému zpracování každého kusu vyrobeného v naší továrně Yansenen přijímá vrácení v takovém stavu. Zboží můžete vyměňovat v souladu s níže uvedenými pravidly směny. Výměny zboží, které nejsou v souladu s podmínkami a lhůtami uvedenými níže, mohou být společností Yansenen odmítnuty a budou vám zaslány zpět.

    Období výměny
    Zboží zakoupené na Internetových stránkách si můžete vyměňovat. Balík obsahující zboží k výměně musí být uložen u odesílatele do sedmi (7) dnů od převzetí zboží.

    Proces výměny
    Pokud si přejete vyměnit zboží, musíte dodržet následující kroky:
    Call +86-19129574473 or email SUPPORT@yansenen.com a požádejte o autorizaci výměny. Společnost Yansenen vám zašle štítek pro vrácení zboží. Přepravní štítek je platný pouze k datu uvedenému na přepravním štítku. Zahrňte zboží a všechny položky a dokumenty obsažené se zbožím v původní krabici. Všechny zásilky musí být zabaleny do dvojitých krabic pomocí nových, nepoužitých expresních přepravních krabic. Zboží musí být například vloženo do původní krabice, do střední krabice Express, do velké krabice Express. Obal s dodávkou uzavřete a nalepte na přepravní štítek pro vrácení.Odevzdejte balíček na kterémkoli místě Express s personálem (bez schránek) nebo zavolejte Express a domluvte se na vyzvednutí. Pokud zavoláte a domluvíte se na vyzvednutí, je nutné balík naskenovat do Expresního systému ještě předtím, než řidič opustí místo vyzvednutí. Účtenku si musíte obstarat a uschovat. Musíte si uschovat doklad o vrácení zásilky.Společnost Yansenen nepřijímá žádnou odpovědnost v případě, že nejste schopni takový důkaz předložit. Pouze zboží přijaté společností Yansenen bude způsobilé k výměně. Po obdržení zboží společnost Yansenen ověří, zda zboží splňuje podmínky směnných podmínek.

    Podmínky pro výměnu zboží
    Produkty Yansenen musí být vráceny v novém a nepoužitém stavu, v perfektním stavu, se všemi ochrannými materiály na svém místě a štítky a nálepkami. Společnost Yansenen nepřijme k výměně žádné zboží, které vykazuje známky opotřebení nebo bylo jakýmkoli způsobem použito nebo změněno z původního stavu.

    Yansenen nepřijímá výměny na žádné speciální objednávky, velké, pozměněné nebo gravírované kusy.

    Všechny burzy budou podléhat přísné kontrole, aby bylo zajištěno, že zboží splňuje standardy Yansenen. Pokud zboží tyto normy nesplňuje, společnost Yansenen výměnu odmítne a zboží bude zasláno zpět zákazníkovi. Pokud zboží splňuje tyto standardy, společnost Yansenen přistoupí k výměně.