Nejčastější dotazy

  • O nás

    Yansenen Jewelry
    Yansenen is a trademark of Shenzhen Xiaozhima Jewelry Co., Ltd
    Název společnosti:
    Shenzhen Xiaozhima Jewelry Co., Ltd
    (深圳市芝麻珠宝有限公司)
    Právnická osoba: lizhiru(李志如)
    Tel: +86-19129574473
    E-Mail:support@yansenen.com
    Adresa:
    No. B0726, 7th Floor, Building 1, Wanshan Jewelry Park
    No. 42 Tianbei Fourth Road, Cuijin Community, Cuizhu Street,
    Luohu District, Shenzhen, Guang Dong, China 518020
    (中国广东省深圳市罗湖区翠竹街道翠锦社区田贝四路42号万山珠宝园1栋水贝一路23号2号厂房7层B0726号)




    Pracovní doba:Monday - Friday 9AM-6PM

    Profesionální čínská velkoobchodní společnost
    Shenzhen Yansenen Jewelry, Inc. založená v roce 2020, je založena na China Yansenen Jewelry Corporation, je předním velkoobchodním výrobcem a distributorem šperků Yansenen se sídlem v Shenzhenu v Číně, je čínským Yansenen Jewelry Wholesale Plaza.

    Vše, co prodáváme, je vyrobeno v Číně a nyní si můžete tyto produkty koupit přímo z Číny, za velkoobchodní ceny, přímo zde v našem online velkoobchodním obchodě s šperky Yansenen.

    Při dodávce produktu vám dáme před produkty, jako je objednání jednoho dárku a problému s kvalitou, bezpodmínečně vyměníme.

    Prodáváme přímo veřejnosti za zvýhodněné velkoobchodní ceny.

    Záruka přímo z klenotnictví Yansenen v Číně
    Na všechny produkty Yansenen Jewelry, které prodáváme, získáte 1letou záruku. Poskytujeme kompletní poprodejní servis našim velkoobchodním zákazníkům a celosvětovým dropshipperům, kteří s námi dropshippingují.

    Snadné a bezpečné platební metody
    PayPal / Bankovní převod / Western Union

    Doba zpracování: 3-7 pracovních dnů.
    Všechny šperky vyžadují personalizované přizpůsobení, jako je nápis JMÉNO / MILOSTNÁ SLOVA.

    Dodací lhůta: 3-5 pracovních dnů.
    Při zadávání objednávky si můžete vybrat způsob, který vám nejlépe vyhovuje. Doprava probíhá kurýrem, jako je FedEx, UPS, DHL, EMS a trvá pouze 3 až 5 pracovních dnů na místo určení.

    Ultra nízké ceny
    Nabízíme vám ultra nízké velkoobchodní / dropship slevy na všechny šperky Yansenen, které najdete v našem online velkoobchodě.


    Klikněte zde a zeptejte se na své dotazy online nyní.

    Osvědčení o podnikání:




  • Jak s námi drop-shipovat?

    Jak s námi drop-shipovat?

    Drop-shipping znamená, že váš dodavatel posílá zboží přímo vašim zákazníkům, ale pokud jde o vaše zákazníky, ti si produkty koupili u vás a nemají s námi žádný kontakt.

    Všem registrovaným zákazníkům umožňujeme drop-ship objednávky.

    Neúčtujeme žádné další poplatky.

    Prostě objednávejte online stejným způsobem jako obvykle, ale do mého účtu přidejte jiné dodací adresy.

    (Novou dodací adresu můžete také přidat za běhu během procesu placení.)

    Ve svém účtu můžete mít uvedeno tolik doručovacích adres, kolik chcete.

    Při objednávce nám pomůže, když do poznámky k dopravě uvedete drop-shipping zákazníkovi. Vždy pečlivě kontrolujeme (pro prevenci podvodů), zda se dodací adresa neliší od fakturační adresy, takže pokud jste nový zákazník dropshippingu, možná vám budeme muset před zpracováním objednávky poslat e-mail nebo zavolat k ověření.

    Při zasílání zboží dropship nezahrnujeme propagační materiály / faktury atd., takže to chrání vaši pověst jako prodejce. Nebudou znát skutečný zdroj zboží a nebudou znát cenu, kterou jste zaplatili.

    Ceny uvedené na faktuře za dopravu se budou lišit od toho, co vám zákazník zaplatil. Pokud se však váš zákazník zeptá, můžete upozornit, že se jedná pouze o hodnoty pro celní deklaraci. V každém případě nižší deklarovaná cena pomáhá snížit valorické clo nebo daně z obratu, které může být nucen zaplatit váš zákazník při příjmu dováženého zboží v určitých zemích. Před zahájením drop-ship prodeje si prosím ověřte dovozní / daňové předpisy a vždy informujte své zákazníky.

    Pokud má váš zákazník problémy s technickou podporou nebo chce vrátit produkt, bude to muset nejprve probrat s vámi, protože je to váš účet u nás.

    Vezměte prosím na vědomí, že pokud je třeba zaplatit dovozní daň, musíte ji obvykle zaplatit při převzetí zboží od kurýra. Pokud tedy provozujete dropshipping, jsou to právě vaši zákazníci, kteří mohou nečekaně muset zaplatit další poplatky.

    Vezměte prosím na vědomí, že je vaší odpovědností jako našeho kupujícího / dropshipového prodejce zjistit informace o daních a informovat své zákazníky. Nepřijímáme žádnou odpovědnost za poskytování daňových informací relevantních pro vaši zemi, i když samozřejmě uděláme vše, co je v našich silách, abychom vám pomohli minimalizovat daňové zatížení, pokud máte speciální pokyny k balení/přiznání.

  • SAZBY DOPRAVY

    Yansenen nabízí bezplatnou standardní expresní přepravu pro všechny online objednávky po celém světě. Mezinárodní zákazníci, stejně jako zákazníci se sídlem mimo kontinentální Čínu, jsou zodpovědní za poplatky za pojištění, včetně jakýchkoli daní nebo cel. Společnost Yansenen obecně používá pro zásilky DHL/EMS/FedEx, nicméně můžeme použít jakoukoli přepravní službu, kterou považujeme za vhodnou. Kontaktujte nás prosím s jakýmikoli speciálními požadavky na doručení.

    Doba zpracování: 3-7 pracovních dnů.
    (všechny šperky vyžadují personalizované přizpůsobení, jako je nápis JMÉNO / MILOSTNÁ SLOVA ve šperku)

    Dodací lhůta: 3-5 pracovních dnů.
    (všechny zásilky odesíláme expresně, přijďte včas.)

  • DAŇ Z PRODEJE & CENY

    Všechny ceny na webových stránkách jsou uvedeny v amerických dolarech.
    Včetně daně z prodeje, pokud je to možné, bude k vaší objednávce připočtena.

  • PÉČE A OPRAVY

    Pokud byste chtěli čistit své šperky doma, jedinou věc, kterou doporučujeme, aniž byste věděli, který předmět potřebuje čištění, je vydrhnutí nepoužitým měkkým zubním kartáčkem a teplou vodou. Rádi vaše šperky vyčistíme, pokud byste chtěli zajistit jejich zaslání do a z naší kanceláře v Číně. S dalšími dotazy se prosím obraťte na tým podpory.

    Ohledně oprav kontaktujte náš tým podpory. Ke všem přistupujeme různě v závislosti na tom, co je potřeba opravit.
    SUPPORT@yansenen.com +86-19129574473

  • VRÁCENÍ A VÝMĚNA

    Vzhledem k individuálnímu řemeslnému zpracování každého kusu vyrobeného v naší továrně Yansenen přijímá vrácení v takovém stavu. Zboží můžete vyměňovat v souladu s níže uvedenými pravidly směny. Výměny zboží, které nejsou v souladu s podmínkami a lhůtami uvedenými níže, mohou být společností Yansenen odmítnuty a budou vám zaslány zpět.

    Období výměny
    Zboží zakoupené na Internetových stránkách si můžete vyměňovat. Balík obsahující zboží k výměně musí být uložen u odesílatele do sedmi (7) dnů od převzetí zboží.

    Proces výměny
    Pokud si přejete vyměnit zboží, musíte dodržet následující kroky:
    Call +86-19129574473 or email SUPPORT@yansenen.com a požádejte o autorizaci výměny. Společnost Yansenen vám zašle štítek pro vrácení zboží. Přepravní štítek je platný pouze k datu uvedenému na přepravním štítku. Zahrňte zboží a všechny položky a dokumenty obsažené se zbožím v původní krabici. Všechny zásilky musí být zabaleny do dvojitých krabic pomocí nových, nepoužitých expresních přepravních krabic. Zboží musí být například vloženo do původní krabice, do střední krabice Express, do velké krabice Express. Obal s dodávkou uzavřete a nalepte na přepravní štítek pro vrácení.Odevzdejte balíček na kterémkoli místě Express s personálem (bez schránek) nebo zavolejte Express a domluvte se na vyzvednutí. Pokud zavoláte a domluvíte se na vyzvednutí, je nutné balík naskenovat do Expresního systému ještě předtím, než řidič opustí místo vyzvednutí. Účtenku si musíte obstarat a uschovat. Musíte si uschovat doklad o vrácení zásilky.Společnost Yansenen nepřijímá žádnou odpovědnost v případě, že nejste schopni takový důkaz předložit. Pouze zboží přijaté společností Yansenen bude způsobilé k výměně. Po obdržení zboží společnost Yansenen ověří, zda zboží splňuje podmínky směnných podmínek.

    Podmínky pro výměnu zboží
    Produkty Yansenen musí být vráceny v novém a nepoužitém stavu, v perfektním stavu, se všemi ochrannými materiály na svém místě a štítky a nálepkami. Společnost Yansenen nepřijme k výměně žádné zboží, které vykazuje známky opotřebení nebo bylo jakýmkoli způsobem použito nebo změněno z původního stavu.

    Yansenen nepřijímá výměny na žádné speciální objednávky, velké, pozměněné nebo gravírované kusy.

    Všechny burzy budou podléhat přísné kontrole, aby bylo zajištěno, že zboží splňuje standardy Yansenen. Pokud zboží tyto normy nesplňuje, společnost Yansenen výměnu odmítne a zboží bude zasláno zpět zákazníkovi. Pokud zboží splňuje tyto standardy, společnost Yansenen přistoupí k výměně.

  • OBCHODNÍ PODMÍNKY

    WEBSITE
    (The "Website") is a site operated by Shenzhen Yansenen Jewelry Co., Ltd(深圳市思达意珠宝有限公司), hereafter referred to as "Yansenen" or "we”. Use of the Website is subject to the following Terms of Use (the "Terms"). Yansenen may revise these Terms from time to time by updating this page, with the revised Terms taking effect for all users as of the date stated on the posting. Your continued use of this Website following the posting of any changes indicates your acceptance of the changes. You should consult the Terms regularly.

    Please read the Terms carefully before using the Website. You expressly acknowledge that you are aware of these Terms and have had access to the same upon entering the Website. Your use of the Website constitutes your agreement to the Terms. If you do not agree with the Terms, please do not use the Website.

    Copyright
    All text, graphics, logos, button icons, images, audio clips, digital downloads, and data compilations, both individually and as they are compiled on the Website, and all software found on the Website are the property of Yansenen or our suppliers and are protected by China and international copyright laws.

    Trademarks
    The trademarks or trade dress of Yansenen and our affiliates may not be used without our written permission. Trademarks or trade dress include the Yansenen name and other graphics, logos, page headers, button icons, scripts, and services name of Yansenen's products, services, and programs, and those of our affiliates.

    Disclaimer of liability
    Neither Yansenen nor its affiliates make any representation or warranty of any kind, express or implied, including without limitation that the Website will be uninterrupted or error-free, that defects will be corrected, or that the Website, including the server that makes it available, is free of viruses or other harmful components. Except as otherwise provided by applicable laws, in no event shall Yansenen, its affiliates, and each of their respective directors, officers, employees, agents, contractors, successors, and assigns, be liable for any direct, indirect, special, incidental, punitive, consequential or other damages arising out of or related to the use, inability to use, authorized use, performance or nonperformance of the Website, as well as to damages for lost profits, business interruption or the loss of data or information, even if Yansenen was previously advised of the possibility of such damages and regardless of whether such damages arise in contract, tort, under statute, in equity, at law or otherwise.

    Governing law
    Any claims, controversies, or disputes shall be governed by the laws of the China, without regard to the principles of conflicts of law. Your use of the Website indicates your agreement that the laws of the Commonwealth of China, without regard to the principles of conflicts of laws, will govern any dispute of any sort that may arise between you and Yansenen and any of our affiliates. The disposition of any such dispute shall take place in a state or federal court located in Shenzhen,GuangDong,China. You consent to the exclusive jurisdiction and venue of such court.

    Indemnification
    You agree to indemnify Yansenen, its affiliates, and each of their respective directors, officers, employees, agents, contractors, successors, and assigns from and against all losses, expenses, damages and costs, including reasonable attorneys' fees, resulting from your violation of these Terms.

    Entire agreement
    These Terms (as amended from time to time) constitute the entire agreement between you and Yansenen regarding your use of the Website and any transactions you may have with Yansenen and its affiliates through the Website, and supersedes any other agreement or understanding, whether written or oral, between you and Yansenen with regard to the subject matter of the Terms.

  • ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

    Yansenen recognizes the importance of protecting the privacy of information collected about you.


    The information we collect
    Generally, you may browse the Website without providing any personally identifiable information. When placing an order, you may register and create an online account. During this process, you will be required to provide valid and current personal information, including but not limited to your name, phone number, billing information, and email address, as well as other personal information such as shipping address, billing address, and payment details (collectively, the "Personal Information").

    From your purchases and other interactions with us, we obtain information concerning the specific products or services you purchase or use. When you visit this Website, our web server automatically collects anonymous information such as log data and IP addresses. We may use the automatically collected information for a number of purposes, such as improving our Website design, product assortments, customer service, and special promotions.

    How we use the information we collect
    We use this information to provide you with better service, in particular, for the following reasons:
    to complete your purchase transactions, to provide the services you request, to keep you informed about the status of your orders, to send you our catalogs and other offerings by mail, to identify your product and service preferences, so we can notify you of new or additional products, services, and promotions that might be of interest, and internal record keeping.

    The following information will be used jointly by Yansenen, PayPal, who provides the online payment portal, and your credit card company to process payment of your order: your name and address, your credit card information, the identification of the creations you have ordered, and the price paid for the creations you have ordered.

    Others with whom we may share your information:
    affiliates of Yansenen, third-party service providers and vendors we engage to help us run our business, carefully selected outside companies when we believe their products or services may be of interest to you, a purchaser or potential purchaser of our business. We may provide access to information when legally required to do so, to cooperate with police investigations or other legal proceedings, to protect against misuse or unauthorized use of this Website, to limit our legal liability and protect our rights or to protect the rights, property or safety of visitors of this Website or the public.

    Your choices regarding use of the information we collect:
    If you prefer to be removed from the list of customers that receive direct mail or telemarketing calls, please email: SUPPORT@yansenen.com, call: +86-19129574473 or write to: C33 Innovation Industrial Park, Room 206, Cuizhu North Road No. 33, Dongxiao Street, Luohu District, Shen Zhen City, Guang Dong Province, China 518019, including your name and address and stating whether you wish to be removed from mail offers, phone offers, or both.

    Children's Online Privacy Protection Act
    This Website is directed to adults; it is not directed to children under the age of 13. We operate the Website in compliance with the Children's Online Privacy Protection Act, and will not knowingly collect or use personal information from anyone under 13 years of age.

    Security
    In order to prevent unauthorized access or disclosure, we have put in place commercially reasonable physical, electronic, and administrative procedures to safeguard and secure the information we collect from you. In the absence of negligence on our part, we shall not be held liable for any loss you may suffer if a third party obtains unauthorized access to any Personal Information you provide to us.

    Cookies
    Cookies are files that store information on your hard drive or browser that allow the Website to recognize that you have previously visited. We use cookies for certain areas of the Website, including but not limited to session cookies, persistent cookies and web beacons. We use cookies for things like keeping track of what is in your shopping cart, recording your session information, and improving the Website design and our customer service. You can disable cookies and web beacons on your computer by indicating this in the preferences or options menus in your browser.

    Links to other sites
    The Website may link to other websites which are not within our control. We do not make any representations or warranties about any website you may access through the Website. They are independent from us, and we have no control over, or responsibility for, their information or archives. Once you leave the Website, we cannot be responsible for the protection and/or privacy of any information you provide. Make sure you understand any website's privacy policies before providing personal information.

    Emails
    You will receive promotional emails only if you have asked to receive them. If you do not wish to receive emails, you can unsubscribe by sending an email to support@yansenen.com.